Sheltris
На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 июля 2026 г.

1. Оператор

Дучицкая Валерия Андреевна, ИНН 500918669102. Обращения по вопросам обработки персональных данных: help@sheltris.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действует бессрочно до замены новой редакцией и размещена по адресу https://sheltris.ru/privacy.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор не запрашивает фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес и номер телефона. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются — их ввод происходит на стороне платёжного сервиса. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

3. Что Оператор не собирает

Оператор не ведёт журнал содержимого трафика, посещаемых ресурсов, доменных имён и адресов назначения. Технические данные подключения используются исключительно для работы сервиса, контроля тарифных ограничений и защиты от злоупотреблений.

4. Цели и основания

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора оказания услуг: предоставления доступа к сервису, учёта срока подписки, приёма платежей и возвратов, технической поддержки. Правовое основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных), а также законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них, не дольше, чем требуют цели обработки. Данные о платежах хранятся 5 лет в силу требований законодательства о бухгалтерском учёте, технические данные подключения — не более 30 дней, остальные данные — в течение срока действия договора и 1 год после его прекращения.

5. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением:

Наименование привлечённого платёжного сервиса сообщается пользователю по запросу, направленному на адрес, указанный в разделе 1.

6. Трансграничная передача

Оказание услуг сопряжено с передачей технических данных подключения на серверы, расположенные за пределами территории Российской Федерации. Такая передача технически неотъемлема от оказываемой услуги и осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Данные о платежах и обращения в поддержку за пределы Российской Федерации не передаются.

Сведения о конкретных странах размещения серверов предоставляются пользователю по его запросу, направленному на адрес, указанный в разделе 1.

7. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, применяет шифрование каналов передачи, аутентификацию по ключам при административном доступе, резервное копирование с ограниченным доступом к копиям и своевременную установку обновлений безопасности.

Доступ к персональным данным имеет Оператор. Привлечение иных лиц к обработке допускается исключительно на основании поручения Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), в объёме, необходимом для технического функционирования сервиса, и на условиях соблюдения конфиденциальности. Работники по трудовым договорам к обработке не привлекаются.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения направляются на help@sheltris.ru или в бот поддержки @sheltris_help_bot и рассматриваются в срок не более 10 календарных дней.

Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг: без идентификатора аккаунта и данных о подписке выдача конфигурации технически невозможна. Данные, подлежащие хранению по закону, сохраняются до истечения установленных сроков.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу, указанному в разделе 1. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.