Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

Редакция от 26 июля 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Дучицкой Валерии Андреевны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг.

Оформление и оплата Заказа через Telegram-бот @sheltris_bot является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю.

1. Термины

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Sheltris.

1.2. Telegram-бот — бот @sheltris_bot, через который оформляется Заказ, выдаётся Конфигурация и осуществляется управление Подпиской.

1.2.1. Бот поддержки — бот @sheltris_help_bot, через который Заказчик направляет обращения и получает ответы. Обращения также принимаются по адресу help@sheltris.ru.

1.3. Услуги — услуги обработки данных, включая услуги частного виртуального доступа, а также иные услуги, относящиеся к частной безопасности в сети Интернет и частному доступу к сети Интернет.

1.4. Конфигурация — индивидуальный набор параметров подключения, выдаваемый Заказчику для доступа к Сервису.

1.5. Подписка — оплаченный период доступа к Сервису.

1.6. Тариф — состав, длительность и стоимость Услуг, опубликованные в Telegram-боте.

1.7. Заказ — выбор Заказчиком Тарифа в Telegram-боте и его оплата.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, Заказчик принимает и оплачивает их в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Услуги оказываются дистанционно в автоматическом режиме.

2.3. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом старше 18 лет и ознакомлен с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных.

3. Тарифы и оплата

3.1. Действующие Тарифы публикуются в Telegram-боте и являются неотъемлемой частью Договора. Оплата производится в рублях РФ способами, указанными в Telegram-боте.

3.2. Обязательство по оплате исполнено с момента поступления денежных средств Исполнителю в полном размере.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение не распространяется на оплаченные Заказы.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Конфигурация выдаётся Заказчику в Telegram-боте непосредственно после подтверждения оплаты. Срок действия Подписки отображается в Telegram-боте.

4.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента выдачи Конфигурации и в течение оплаченного периода, если Заказчик не заявил мотивированных претензий.

4.3. Сервис обеспечивает шифрование передаваемых данных и защиту соединения, в том числе в публичных сетях Wi-Fi и сотовых сетях. Исполнитель не изменяет, не перенаправляет и не встраивается в трафик Заказчика и не ведёт журнал посещаемых им ресурсов.

4.4. Сервис не предназначен для обхода блокировок и получения доступа к информации, распространение которой ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации.

4.5. Пробный период — Подписка сроком 3 (три) календарных дня стоимостью 10 (десять) рублей. Предоставляется однократно на один аккаунт Telegram. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Пробного периода при выявлении попыток его повторного получения одним лицом.

5. Правила использования

5.1. Заказчик обязуется не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или иных государств, рассылки спама и массовых рассылок, сканирования портов и сетевой разведки, несанкционированного доступа к чужим информационным системам, атак на сети и компьютеры третьих лиц, распространения вредоносного программного обеспечения, нарушения прав третьих лиц.

5.2. Заказчик обязуется не передавать Конфигурацию третьим лицам. Использование на нескольких устройствах Заказчика и членов его семьи допускается.

5.3. Трафик предоставляется без предустановленного лимита в рамках политики справедливого использования. Исполнитель вправе ограничить скорость либо приостановить доступ Заказчикам, чьё потребление существенно превышает обычное, уведомив об этом через Telegram-бот. Запрос на увеличение или снятие ограничения рассматривается индивидуально, не чаще одного раза в 30 дней.

6. Приостановление и прекращение

6.1. При нарушении раздела 5 Исполнитель вправе ограничить или приостановить оказание Услуг с уведомлением Заказчика, а при грубом или неоднократном нарушении — расторгнуть Договор без возврата средств за неиспользованный период.

6.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время. Фактически оказанные Услуги оплачиваются в полном объёме до даты отказа.

6.3. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг с уведомлением не менее чем за 14 календарных дней, вернув стоимость неиспользованного периода.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе требовать возврата, если Услуги не были предоставлены либо оказаны ненадлежащего качества. Обращение направляется в Telegram-бот и рассматривается в срок не более 10 календарных дней.

7.2. При отказе Заказчика от Услуг возврат производится пропорционально неиспользованному периоду: из уплаченной суммы удерживается стоимость фактически оказанных Услуг исходя из стоимости одного дня по оплаченному Тарифу.

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты принятия решения.

8. Ответственность

8.1. Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Скорость соединения и доступность отдельных серверов зависят от факторов вне контроля Исполнителя; заявленные характеристики являются номинальными.

8.2. Исполнитель вправе проводить технические работы с временным приостановлением доступа, прилагая разумные усилия к минимизации перерывов.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Подписки за текущий период. Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://sheltris.ru/privacy). Заказчик уведомлён, что оказание Услуг сопряжено с передачей технических данных подключения на серверы за пределами Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные Заказы.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты

Дучицкая Валерия Андреевна ИНН: 500918669102 Электронная почта: help@sheltris.ru Поддержка: @sheltris_bot